【导语】：“红、黄码人员”和行程卡为黄色者，请立即向所在地社区或县级疾控中心报告。社区或县级疾控中心将流行病学调查，并按照相关防疫要求采取防控措施。
为确保群众的“健康码”问题得到及时回应和快速解决，健康320公众号平台组织迅速调整、优化申诉流程，扩大线上申诉范围，湖南省内外红黄码人员均可在线上直接申诉（不符合改码条件不予处理）。
申诉入口：
健康320APP
申诉流程：
第一步：在健康320公众号点击“服务项目”-首页上方图片下载（或扫描上方二维码下载）
第二步：点击“湖南省内 、外红黄码申诉”
1、湖南省外红黄码申诉
红码（人不在湖南省内且非湖南籍人员）：上传姓名、联系电话、身份证号码、行程卡即可；
黄码（人不在湖南省内且非湖南籍人员）：上传姓名、联系电话、身份证号码、行程卡以及赋码后3天2检（核酸间隔时间24小时以上），不符合要求申诉不予受理。
2、湖南省内红黄码申诉
红码：如人在湖南省内，须咨询当地区县疾控；
黄码：上传姓名、联系电话、身份证号码、行程卡以及赋码后3天2检（核酸间隔时间24小时以上），不符合要求申诉不予受理。
注意：健康320公众号平台申诉范围为身处湖南省外且非湖南籍人员；健康320APP平台申诉范围为湖南省内外人员。咨询电话：0731-12320
温馨提示：微信搜索公众号岳阳本地宝，关注后在对话框回复【健康码】可获岳阳健康码申领（入口汇总+操作流程）、红黄码转码方式、各区县黄码核酸检测点等。
